株式会社尚輝｜エコキュート・IHクッキングヒーター・太陽光発電の販売・施工

Q1.なぜ電気代が安くなるの？

エコキュートは電気代が昼間よりも約70％も割安になる夜間にお湯を沸かし、次に使う時のお湯を貯めておくことができます。
また、効率がよいヒートポンプシステムと組み合わせることで、給湯にかかるランニングコストをグッと抑えることができるのです。

Q2.普通の電気温水器と何が違うの？

電気の力でお湯を沸かす電気温水器と比べ、エコキュートは大気中の熱を吸収してその熱を利用してお湯を沸かします。電気の力だけにかかっていた負担を自然の力と分担するので、電気にかかる負担（=電気代）がオトクになるのです。

Q3.夜間にお湯を沸かすと、運転音が心配。

ヒートポンプの静音設計によって、運転音は図書館の静けさ並みの38dBを実現しました。（貯湯量300L・370Lタイプ）閑静な住宅地でも安心して使えます

Q4.エコキュートのお湯は髪や肌に優しいと聞いたのですが・・・

エコキュートは深夜電力でゆっくりお湯を沸かすので、塩素分が減りやわらかいお湯になります。そのため、デリケートな赤ちゃんの肌や髪にも安心です。

Q5.2階にお風呂がある場合でも使えるのですか？

出湯圧力を高めた高圧力型なので、2階でもご利用が可能です。

Q6.メンテナンスはどれくらい必要？

1ヶ月に１度のポンプ内の弁のお掃除などの簡単なお手入れをお奨めしています。

Q7.災害時に役立つってホント？

地震などの災害による断水時にはタンク内の湯水を非常用の生活用水として使えます。（飲用は避けてください）

Q8.保証期間はどれくらい？

基本的にタンク缶体は5年、ヒートポンプのコンプレッサー・水冷媒熱交換器は3年、その他本体に関しては2年となります。但しメーカーによって異なる場合がありますので詳しくはお問い合わせ下さい。

Q9.工事はカンタンにできるの？

今お使いのガス給湯器から、簡単に入れ替えられ通常は一日あれば完了します。

Q10.タンク内のお湯が足りなくならないか心配・・・

エコキュートは、1日に2度マイコンがその日に必要な貯湯量を考えて、運転をしていますので湯切れの心配は不要です。昼間時間帯に予想以上にお湯の使用が多くなった場合でも、夕方以降に使用される湯量を計算して不足分を沸き上げますので安心してたっぷりお使いいただけます。

Q11.長期不在のときはどうしたらいい？

2週間以上不在にされる時は、タンク内の水質が変わる可能性があるので、タンク内の水を排出してください。

Q12.タンクにたまったお湯は、どの位の期間放置しておいても使えますか？

電源が入っていれば、1ヶ月程度は使用できます。なお、電源が入っていない場合で、2週間程度放置する場合には水を入れ替えて下さい。

Q13.お風呂の追炊きってどうやってするの？

追炊き用の熱交換器がタンクの内側（周りには熱いお湯が取り囲んでいる）にあります。お風呂のお湯を循環させ、この熱交換器に通すことでお風呂のお湯を上昇させます。タンク内のお湯と混ざることはありません。※フルオートタイプに限ります。

Q14.入浴剤は使用できますか？

入浴剤は使用できるものと使用できないものがあります。
入浴剤の外箱に「ふろ釜を傷めません」の表示があるものは使用して頂いても構いません。
ただし、成分が乾燥し配管に付着することもありますので、配管洗浄のボタンをご利用下さい。（ふろ配管にたまった水をきれいな温水と水で排水します。）硫黄、酸、アルカリを含んだ入浴剤はご使用になれません。本体の配管が腐食し、水漏れすることがあります。入浴剤や洗剤を使用するときには、その注意書きに従って下さい。

Q15.市販の洗浄剤は使用できますか？

市販品の浴槽洗浄剤などの使用は可能です。

Q16.井戸水は使用できますか？

故障の原因となりますので、井戸水は使用しないでください。

Q17.そのまま飲用できます？

そのままの飲用は避けてください。飲用される場合は一度煮沸してください。

Q18.太陽熱温水器との併用はできますか？

太陽熱温水器との併用は基本的にはできません。

Q19.24時間風呂、ジェットバス、あわ風呂との併用はできますか？

使用できます。ただし、24時間風呂、ジェットバス、あわ風呂使用時は、ふろ自動をＯＦＦにして使用してください。24時間風呂、ジェットバス、あわ風呂の気泡が吸い込まれると誤作動の可能性があります

Q20.凍結防止運転について－「あれっ？お湯が出ない！？」

どこの蛇口からもお湯が出なければ凍結の可能性があります。詳しくはお問い合わせ下さい。

Q21.凍結防止運転について－「浴槽循環口からボコボコ音がするのはなぜ？」

気温が低いとき、ふろ配管の凍結防止の為、浴槽の残り湯をふろポンプで循環させています。特に、残り湯がない場合または残り湯の水面が浴槽循環口付近の場合はボコボコ音が出ます。

Q22.水漏れかな！？

以下については、正常な動作であり、異常ではありません。

貯湯タンク沸き上げ運転時は、貯湯タンクユニット内の水の温度が上昇し膨張します。この膨張分が排水されます。
ヒートポンプユニットヒートポンプユニット底面からは大気中の熱を吸収するときに、結露した水が出てきます。また、沸き上げ運転中はヒートポンプユニットの背面が霜で白くなることがあります。

Q23.ヒートポンプが運転するのは深夜だけじゃないの？

深夜だけではありません。お昼間も湯量が少なくなった場合は運転します。

Q24.浴槽や洗面器具に青いすじが付きますが？

これは水中に含まれる銅イオンと石鹸などに含まれる脂肪酸が反応してできた青色の銅石鹸が付着したもので、衛生上も問題ありません。
浴槽用洗剤をスポンジなどにつけてこすり、洗い流してください。こまめに掃除をすることで付きにくくなります。